小程序变得现实了。
上一次公开课时,小程序的状态,仍然是没有入口、不能推送消息、没有应用商店、不能分享朋友圈、有限制地搜索——与今天所强调的“获客、留存、变现”三重点,形成了显著对比。
当时,微信认为,小程序的理想状态是让用户去主动使用,而不是拖延用户的时间,并产生很多导流的中间商。
在去年张小龙的“四小时演讲”中,曾提到对小程序的设想。“如果只是希望借由小程序这种载体,来做一个流量的生意,我一点都不看好。只让自己好,不让别人好的事情,通常都不会太长久。”
正如张小龙所说,小程序是一个“看起来挺慢”的事情。在很长一段时间里,这个业务都以一种个性的、与众不同的状态存在着,更像是一个张小龙和微信团队对于产品理解的“理想状态”。
追溯到4年前,小程序首次以“应用号”的名称亮相时,微信团队对它的期待是:以轻量App的形态存在,用户搜索时可以找到,但平时不会向用户发内容,不强调流量和用户黏性,“触手可及、用完即走”。
即使站在今天,从用户的角度看,这无疑都是一个理想型产品:需要时出现,不打扰。
但在另一面,对于小程序创业者来说,上述特性带来的却是无限困扰。小程序用完即走,那要用什么方式实现用户留存?
小程序成为创业者们爱恨交加的一款产品。如同当年的公众号一样,小程序的出现被无数创业者所追捧着,常常有投资者斩钉截铁地判断,“小程序就是一个风口”;但在另一方面,小程序那些近乎于“克制”的特性,在各个方面限制着创业者的成长机会,甚至血本无归。
微信坚守原则,竞争对手却越来越快。在张小龙强调“小程序不是为电商准备”的2018年,百度智能小程序、支付宝小程序、今日头条小程序等产品相继发布,无论竞争力如何,这一市场不再是蓝海一片。
向现实妥协,似乎是唯一的选择。事实上,在去年的公开课上,张小龙已经开始探讨起了“更现实”的小程序问题。
在他提出的2019年小程序工作重点中,他提到了要增强小程序的搜索功能,也提出了要增加一个完善的评价体系,“当你要买一个家乡的土特产,不知道哪个可信,但发现你的朋友在土特产小程序里买过并且有好的评价,那你就会很放心。”——如今看来,这像是今天推出的“小程序交易保障”某些功能的前身。
只是那时的变化程度,或许还没有今天这样明显。
毕竟,在去年的公开课上,张小龙提到增强小程序与用户粘性的问题时,表示“会想办法”,“但未必是大家想的这种很粗暴的信息推送方式”;而在2020年的公开课上,小程序推出了“消息订阅”功能。